Киев
- Оплатить товары можно как в офисе, так и курьеру после доставки;
- Стоимость курьерской доставки по Киеву – 15 грн. Если Ваша покупка свыше 1000 грн, то в этом случае доставка по Киеву будет бесплатной;
- Курьерская доставка осуществляется с 10-00 до 19-00 (Пн-Пт) и с 10-00 до 16-00 (Сб). Забрать заказанный товар в офисе г.Киева можно с 11-00 до 19-00 (Пн-Пт) и с 10-00 до 16-00 (Сб);
- Если товар был заказан после 13-00, то его доставка переносится на следующий день (при условии, что в Вашем заказе была оговорена более поздняя дата доставки).Также если Вы сделали заказ на нашем сайте в субботу после 12-00 или в воскресенье, курьерская доставка переносится на ближайшие рабочие дни. Срок доставки 1-2 дня;
- При возникновении дополнительных вопросов либо для уточнения деталей, связанных с Вашим заказом, с Вами свяжутся наши сотрудники.
Украина
Заказ и приобретение товаров возможно в региональных офисах. Города, где расположены офисы, и контактную информацию Вы можете просмотреть на закладке «Контакты». Вы можете связаться по телефону с региональным офисом и сделать заказ, либо оставить контактную информацию в заказе. сделанном на нашем сайте.
Обязательно указание контактного телефона либо e-mail (адреса электронной почты) при оформлении заказа, в противном случае заказ будет отменен. По указанным контактам в заказе с Вами свяжется сотрудник регионального офиса для уточнения деталей заказ и доставки. Если в Вашем городе/населенном пункте отсутствует региональный офис, доставка товара производится через отделения «УкрПошта» при помощи услуги «Наложенный платеж». Время доставки зависит от расположения региона (до 7 дней). Заказанный товар будет выслан Вам услугой «Наложенный платеж» после получения от Вас подтверждения в устной форме по телефону или в письменной – электронной почтой. Если в течении 3-х дневного срока подтверждение не будет получено, заказ отправлен не будет.
Наложенный платёж — денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя с адресата при вручении последнему почтового отправления и которая пересылается отправителю (или указанному им лицу) почтовым или телеграфным переводом. Данная почтовая услуга позволяет, например, покупать товары почтой или через интернет. Суть её заключается в следующем: отправитель, посылая свою бандероль или посылку, поручает почте выдать её адресату лишь после выплаты определённой, заранее назначенной суммы денег; в этом случае деньги передаются затем отправителю. После прихода бандероли или посылки на почту она там хранится (5 дней — бесплатно), а адресату направляется почтовое уведомление о получении на его имя бандероли или посылки. Если человек отказывается платить за посылку или не приходит за ней в течение определённого срока (30 дней), то посылка высылается обратно отправителю.
Посылка "АвтоЛЮКС" — посылка отправляется полсе того, как покупатель полностью оплатит стоимость отправляемых продуктов. Способ перечисления суммы оговаривается предварительно с сотрудником нашего портала. Города, в которых есть отделения "АвтоЛЮКС" можно посмотреть здесь. Сохраняйте квитанцию оплаты продукции до момента получения посылки.
Россия
Информацию о размещении наших офисов в России Вы можете просмотреть на закладке «Контакты». Вы можете связаться по телефону с региональным офисом и сделать заказ, либо оставить контактную информацию в заказе. сделанном на нашем сайте. В случае, если Вы оставите контактную информацию, с Вами свяжется сотрудник регионального офиса для уточнения деталей заказа и доставки. Если в Вашем городе/населенном пункте отсутствует региональный офис, доставка товара производится при помощи услуги «Наложенный платеж» (см. выше) через отделения почты по территории России. Время доставки зависит от расположения региона.
Обмен и возврат товара
- Товар можно обменять либо возвратить в течение 14 дней после покупки товара, при условии, что сохранено:
- полный комплект товара;
- целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка;
- документ подтверждающий оплату.
- Товар бывший в употреблении ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
- При замене по гарантии электроприборов, в случае выявления неисправностей по вине производителя, Вы должны предоставить:
- товар с полной комплектацией;
- гарантийный талон;
- копию документа подтверждающего оплату.
Внимание!!!
Возврат или обмен товаров производится, только после предварительной консультации по телефону или электронной почтой с сотрудниками главного офиса в г. Киеве.